把大量文件直接丢进知识库,并不一定能得到可靠答案。企业内部经常同时存在旧版制度、重复文档、不同项目模板和个人备份文件,如果不整理,AI检索时容易引用过期内容。 上线前应先确定资料来源、责任部门、有效版本和更新机制。对于合同、财务、技术标准等重要资料,还应保留引用来源和权限控制。AI知识库建设的第一步通常不是模型,而是资料治理。